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■職務要約
出版社の広告営業として、20年勤務。専門誌の雑誌広告やイベント、WEBコンテンツを使ったクライアントの課題解決に努めてきました。その後、2021年2月より事業譲渡による株式会社ドリームインキュベータの子会社ピークス株式会社にてソリューションビジネスディビジョンのプロデュースグループに所属し、企業のWEBや動画コンテンツを中心に制作管理をしておりました。
■活かせるスキル・知識
・カスタマーサクセス
お取引先の現状を把握〜課題を発見〜解決策と想定結果をお取引様と双方で同意の上、業務へ遂行をしてまいりました。
納品後、新たな課題〜解決案を提案〜継続的なお取引へとつながりました。また、顧客満足度調査を納品後実施、担当者へアンケート形式で取る事で、結果だけでなく全工程の評価をしていただくことで、クオリティーチェックをし、メンバーと共有する事で改善点の発見や品質の担保にも貢献してきました。
・フィールドセールス
お取引先にお伺いする前に、HPから調べられるサービス内容や競合、ポジションニング等を調べ、仮説を持って課題間のヒヤリングをするよう心がけております。可能であれば出来るだけ対面にてヒヤリングする事で、メール内容ではわからない、人柄や事業部内の状況、お取引先も気づかなかった課題点をキャッチアップし、提案に活かしました。
業界：出版、デジタルサービス企画、制作
【実績】
・大手コンビニエンス会社のサステナブルWEB専用サイトのコンテンツ企画
コンテンツの制作管理および、インタビュー記事の制作進行、月一のミーティングでは、今期3月までのコンテンツ案の提案や自社メディアを使ったコンテンツ拡散施策を実施、グルーブ会社それぞれのSDGsな取組事例を一般読者に向け、製作しています。企業HPのCSR活動のような、よくありがちな硬い内容にならないよう、言葉を使い分ける事が難しいが、中学生が読んでも読み続けられるよう表現方法の工夫や、UI/UXを考慮したLPにイラストを使用し、最後まで読んでもらえるよう工夫をしました。少しずつですが、コンテンツ制作以外にも、サイトデザインの制作案件も受注し、案件獲得数に貢献してきました。
・大手ゼネコン会社N社や大手化粧品会社S社の動画制作企画
高校生向けの生活授業で使用する資産運用の動画コンテンツや受験生に向けたウィルス対策用の動画コンテンツの制作に進行管理として担当しました。受注につながるきっかけとして、高校生向けの動画制作にプラスして、保護者にも配布できる「ほけんだより」のデザインを提案し、動画とのデザインを合わせることで、案件獲得に貢献しました。その他、外資系大手カード会社A社の加盟店利用促進施策や鉄道会社J社の運営するアプリのコンテンツ制作も担当しました。
